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      4. 服務支持
        工業計算機嵌入式系統領導廠商
        常見問題

        睿智工業整機故障排查流程

        排查流程

        第一步:
        見到主機或者主板后首先看下日期,然后在查看主板上接線是否都連接正確,其次看主板上的電容是否鼓包、料件是否損壞、脫落、燒毀。
        2.第二步:
        把主板上其他的外接設備都拔掉,只留下主板基本的供電線,然后拔掉內存加電,看看主板是否有長鳴報警音,CPU風扇轉速、各個電源指示燈是否正常 有內存報警音的則CPU正常。無內存報警音的則CPU未工作。如果有其他聲音的而非內存報警音的都認為是CPU或主板故障。
        3.第三步:
            清CMOS然后在加電看看主板是否能報警
        4.第四步:
        拆掉CPU風扇用手觸摸看看CPU是否有溫度,有溫度能夠說明CPU已經工作,無溫度證明CPU沒有正常工作,另外可以把北橋散熱片去掉觸摸北橋感覺是否燙,然后在用手觸摸其他的料件看看有沒有燙手的地方。
        5.第五步:
        如果主板都沒有燙手的地方,那么嘗試更換CPU,內存條或者重新插拔主板,電源供電頭等,小主板,半長卡等很多CPU都是嵌在上面的,一般問題的都出在內存上,比如金手指氧化造成虛接,導致主板不啟動。所以需要我們用橡皮等擦擦金手指或重新插拔幾次內存條,看看主板能否正常啟動,此類情形全長卡同樣適用。

        預警判斷

        1短:內存刷新失敗。解決方法,更換內存條
        2短:內存ECC效驗錯誤。解決方法:進入CMOS設置,將ECC效驗關閉
        3短:系統基本內存(第一個64KB)檢查失敗
        4短:系統時鐘出錯
        5短:CPU錯誤
        6短:鍵盤控制器錯誤
        7短:系統實模式錯誤,不能切換到保護模式
        8短:顯存錯誤
        9短:ROM BIOS檢驗和錯誤
        1長3短:內存錯誤
        1長8短:顯示測試錯誤

        主板不亮分析及解決方法

        一、機器無反應,電源燈不亮,不上電
             1.檢查電源供電線是否正常
             2.檢查主板上各個線頭是否接插完好,像6pin線、電源20pin頭等
             3.查看主板是否有料件燒
             4.如果主板上有電源指示燈看一下指示燈是否亮
             5.觸發一下開關看看主板能否啟動
             6.如果主板指示燈都不亮就把電源的綠線和黑線短接看看電源是否      
               正常,最后更換電源測試主板是否正常

        二、主板能通電但無內存自檢聲

           1.查看CPU供電線是否接插完好
           2.去掉南北橋散熱片,用手觸摸感覺是否一場熱,包括電源芯片、
             I/O芯片、時鐘芯片等
           3.主板所有外設都拔掉,包括板卡、VGA線、KB線、硬盤線、只留下
             主板必須的供電線,然后拔掉內存上電看看主板是否有報警音,像
             3680等就插一個蜂鳴器測試
           4.如拔掉內存無報警清一下bios看看主板是否有報警音
           5.去掉CPU散熱片或者風扇,用手觸摸CPU是否有溫度
           6.重新插拔主板
           7.重新插拔CPU
           8.更換CPU   
           9.用手輕壓北橋、CPU、南橋
        三、主板開機后顯示器無反應,但有內存自檢聲
           1.檢查顯示器電源線和信號線是否接插正常
           2.檢查主板顯示芯片旁邊是否有料脫落
           3.開機進bios,摁鍵盤上Num Lock燈是否正常亮和滅
           4.清bios
           5.用手觸摸北橋,感覺是否異常熱
           6.如果開機自檢時有畫面進到系統無顯示,則查看主機是否切屏,用手摁住Ctrl+Alt+F1/F2/F3/F4,或者開機摁F8進安全模式或者  VGA模式進系統查看主板是否顯示正常

        四、主機無法進系統 

           1.開機進bios看看在bios下是否能找到硬盤
           2.查看硬盤線是否連接完好
           3.聽硬盤轉動是否正常
           4.用MHDD掃硬盤看看是否有壞道
           5.用diskgen重寫主引導記錄
           6.判斷系統是否中病毒
           7.重新做系統
           8.更換硬盤后在重新做系統
        五、主機開機花屏 
           1.開機摁F8進安全模式,判斷是不是驅動安裝不對引起的
           2.用橡皮擦內存的金手指
           3.用微細砂紙清理內存槽,如果沒有砂紙就多插拔幾次內存測試
           4.更換內存
           5.如果更換內存主板還花屏就能判斷可能是主板問題,更換主板測試

        嵌入式主板常見故障維修方法

        一、 觀察法:
        觀查主芯片,PCB板,電源IC,各個插槽。
        ①   觀查主芯片是否有明顯的燒糊,燒焦現象,燒爆。
        ②   看各個插槽是否有短路現象。
        二、 觸摸法:
        (通電一段時間):觸摸主板的各芯片,IC等,看它是否過熱或過涼現象存在。            
        過熱:①內部短路,②電源電壓高。        
        過涼:①開路,②無供電,③工作條件不滿足。
        三、 電阻法:
        ISA:前8條D線對地R相同。
        前期20條A線對地R相同(有的板是分段現象)。
        后7條A線對地R相同。
        后8條D線對地R相同。
        它們彼此間一般不超過15Ω,IRQ、DRQ、DACK相差不超過25Ω。
        PCI:
        32條AD線對地R相同,部分主板可能有一條較其它的31條對地小幾十Ω屬正常。
        AGP:
        32條AD,32條AD線對地R相同
        四、 波形法:
        重要測試點:RESET、SCLK、OSC、BE0- BE7(允許數據地址工作的信號)A3(反映南橋工作的標志)、CS、OE。

        簡易判斷主板芯片好壞的方法:

        1、測阻值。
        2、測有時鐘輸入、無時鐘輸入(芯片壞)。
        3、北橋芯片損壞多鼓起來一點。
        4、3.3V對地短路多為BGA故障、I/O芯片、時鐘發生器、電源IC。
        5、DBSY(數據忙信號):拆理BIOS,插上CPU(三大條件滿足),測無波,北橋壞。
        6、新板故障多為:電源IC,I/O部分,BIOS。舊板故障多為:南橋(FX、VX),BIOS,
        7、 I/O。
        數碼卡的檢測實例:
        07—09 死機; 08—09 內存有問題;01、04 除了內存條以外的主板沒有開機;
        01—11 都與內存有關系;╩ 顯卡有問題;U1—U6 不讀內存C1、C6;
        05—07 KEYBOARD有問題;4b 有顯示;b9 除bus外,還有可能北橋,內存有問題。
        05—01  內存有問題(北橋部分);53—54?開機,但不讀內存,之前不開機;
        05—02顯示部分短路;08—25?查北橋P部分;07?RTC

        聲卡維修

        1、 不能檢測:查供電,主芯片,晶振。
        2、 CD有聲,VCD無聲→多為聲卡上的主芯片壞。
        3、 CD無聲,但能檢測→功放IC壞。
        顯卡維修
        不顯示(一點反應都沒有,屏幕上):應查主IC供電,不對為IC本身壞,或BIOS不對或壞。
        1、顯卡不顯卡:查供電,BIOS,晶振。
        2、花屏:顯存②壞或BIOS不對,加速端顯存壞,主芯片壞,晶振壞。
        3、白光:顯存①壞。
        3、 變色:主芯片或①②顯存或活動顯存壞→可先拔下活動顯存查看。
        4、 偏色:三其色不對→主芯片壞。
        5、 缺色:主芯片輸出端電阻或保險(電感)壞。
        注:主板上和聲卡,顯卡上的保險都是用電感L,電阻R來代替。北橋到CPU座上的。
        15.新板故障多在①電源IC②I/O芯片③BIOS。舊板故障多在①南橋(FX,VX )②BIOS③I/O芯片。
        16.不能顯示①電源部分②時鐘發生器③I/O芯片。


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